Еще одна революция, или сервисный век наступает?
Модное словосочетание «каталог ИТ-сервисов» вот уже более 10 лет будоражит умы ИТ-специалистов и истощает кошельки бизнесменов. И хотя сервисная тема стала очень популярной на конференциях и в кулуарах, возникает вполне разумный вопрос: а что следует за этими громкими словами? И следует ли вообще?
|
16.12.2009, 19:00 – 21:00 |
Владимир Павлов (Итилиум, ITSMF) расскажет:
- когда возникает необходимость внедрения ИТ-каталога,
- с какими материальными и финансовыми затратами связано внедрение,
- чем отличается ИТ-каталог для разных типов ИТ-служб
- кто же все-таки это внедряет?
Стоимость участия:
бесплатно
