ELMA: Управление показателями. Общий обзор и применение в банках и финансовых учреждениях
Вебинар посвящен знакомству с новым продуктом компании Элевайз.
Система ELMA: Управление показателями, использует концепцию системы сбалансированных показателей (balanced scorecard) и предназначена для решения стратегических задач управления организацией посредствам последовательного планирования системы целей и задач, доведения их до конкретных исполнителей. Система позволяет в режиме on-line отслеживать значения ключевых показателей деятельности сотрудников, филиалов, качество работы процессов.
В ходе вебинара будут рассмотрены:
- основные принципы стратегического планирования организации,
- принципы моделирования системы показателей,
- использование системы с позиции сотрудника компании,
- детали настройки, эксплуатации и внедрения системы.
Во второй части вебинара выступит генеральный директор компании «Гибкие технологии», эксперт по банковским технологиям с примером разработки концепции Системы сбалансированных показателей регионального банка.
Будут освещены следующие моменты:
- Формулировка стратегических целей для пяти перспектив: Финансы, Клиенты и рынки, Процессы, Сотрудники, Риски.
- Представление причинно-следственных связей с помощью стратегической карты
- Примеры разработки ключевых показателей эффективности для каждой стратегической цели
- Примеры разработки индивидуальных КСП для подразделений и управленческих единиц
- Примеры разработки показателей для процессов ИТ в соответствии стандартам ITIL v2